Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Unpro Mobile collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web unproboozi.pro.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Modèle de téléphone (optionnel)
• Données de navigation (pages visitées, durée de visite, source de trafic)
• Adresse IP et informations techniques (navigateur, système d'exploitation)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer vos commandes
• Vous envoyer des confirmations de commande et des informations de suivi
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Améliorer nos produits et services
• Analyser l'utilisation de notre site web
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et analyser l'utilisation du site
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (si vous y avez consenti)
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivants :

• Prestataires de services de livraison pour l'expédition de vos commandes
• Prestataires de services de paiement pour le traitement des transactions
• Prestataires d'hébergement web
• Autorités légales si requis par la loi

Tous nos prestataires sont tenus par des engagements de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités pour lesquelles nous les leur transmettons.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de compte client : jusqu'à 3 ans après votre dernière activité
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon les durées indiquées dans notre politique des cookies

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité
• Formation de notre personnel à la protection des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre politique des cookies.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Unpro Mobile
45 rue de la République
69002 Lyon
France
E-mail : [email protected]